Fernwartung

Wir helfen Ihnen direkt am Computer — mit unserem eigenen MF-Support-Tool.

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So funktioniert's

Sie haben uns angerufen? Folgen Sie diesen 3 Schritten:

Klicken Sie unten auf den Button. Eine kleine Datei wird heruntergeladen.

Doppelklicken Sie die heruntergeladene Datei. Es muss nichts installiert werden!

Lesen Sie uns die angezeigte ID am Telefon vor. Wir verbinden uns dann — erst nach Ihrer Freigabe — mit Ihrem Computer.

• Wir starten nur eine Sitzung, wenn Sie uns die angezeigte ID am Telefon vorlesen
• Sie können die Sitzung jederzeit beenden, indem Sie das MF-Support-Tool schließen
• Wir sehen nur Ihren Bildschirm, wenn Sie zustimmen

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