Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Erbringung von IT-Dienstleistungen und damit verbundenen Leistungen zwischen dem Anbieter (nachfolgend Auftragnehmer) und dem Auftraggeber (nachfolgend Kunde).
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen
(1) Der Auftragnehmer erbringt IT-Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen PC- und Netzwerktechnik, Server- und Cloud-Lösungen, IT-Sicherheit, Smart-Home und Hausautomation sowie Beratung und Support.
(2) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem konkret erteilten Auftrag.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.
(2) Ein Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Sofern keine Festpreisvereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Abrechnung nach Aufwand zu den jeweils gültigen Stundensätzen zuzüglich Anfahrtskosten und Material.
(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt dem Auftragnehmer alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten vor Beginn der Arbeiten selbst verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich eine Datensicherung beauftragt wurde.
§ 6 Termine und Fristen
Vereinbarte Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder vom Kunden zu vertretender Umstände verlängern die Fristen entsprechend.
§ 7 Leistungserbringung und Fernwartung
(1) Leistungen können vor Ort beim Kunden oder per Fernwartung erbracht werden.
(2) Die für eine Fernwartung erforderlichen Zugänge richtet der Kunde nach Anweisung ein beziehungsweise gibt sie frei.
§ 8 Gewährleistung
(1) Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen fachgerecht nach dem anerkannten Stand der Technik.
(2) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Leistungserbringung, anzuzeigen.
(3) Im Falle eines berechtigten Mangels erfolgt nach Wahl des Auftragnehmers eine Nachbesserung oder eine erneute Erbringung der Leistung.
§ 9 Haftung
(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Datensicherung
Für den Verlust von Daten haftet der Auftragnehmer nur insoweit, als der Kunde eine dem Stand der Technik entsprechende, regelmäßige Datensicherung durchgeführt hat und der Schaden bei einer solchen Sicherung nicht vermeidbar gewesen wäre.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.
§ 13 Datenschutz
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.